WordPress 網站，交給我們打理

兩者都可以運行 WordPress，但代管 WordPress 寄存專為 WordPress 而設：預裝 WordPress、安全自動更新，所有方案都有測試環境、CDN 及惡意軟件自動清除，伺服器快取亦針對 WordPress 調校。如果你主要使用 WordPress，又不想自己處理更新及保安，代管方案會更輕鬆。

網站寄存已可一鍵安裝 WordPress，但更新由你自行處理，測試環境及惡意軟件自動清除亦只限商業版或以上。如想系統自動安全更新、每日掃描外掛漏洞，並在更新出錯時自動還原，請選 WordPress 寄存。

每次更新前系統都會先建立還原點，更新完成後會檢查網站首頁及後台能否正常回應。如偵測到錯誤，系統會自動還原至更新前的版本並以電郵通知你。你亦可以把個別外掛設為不自動更新，或選擇每週固定時段更新。

所有方案都支援 WooCommerce。產品數量不多、訂單量較少的網店可選 WP 商業版；如網店有數百件以上產品、經常舉行推廣或需要專屬 IP，建議選擇 WP 電商版。訂單量持續上升時，可再升級至雲端寄存。

絕大部份外掛及佈景主題都可以使用。為保障伺服器穩定及保安，少數會過度消耗資源或危害保安的程式（例如大量爬取外部網站的工具、加密貨幣挖礦程式）不允許使用，完整清單列於幫助中心。

會。WP 入門版包括 1 個、WP 商業版最多 10 個、WP 電商版最多 20 個網站的免費搬遷。每批最多 5 個網站，一般在 1 至 3 個工作天內完成；大型網店需要在非繁忙時段切換，我們會事先與你確認時間。搬遷適用於可提供完整檔案及數據庫的 WordPress 網站；Wix、Squarespace、Shopify 等平台的網站無法直接搬遷，需要重新建立。

在控制台按一下即可把正式網站複製至測試網址。你可以在測試環境更新外掛、修改設計或測試新 PHP 版本，確認無誤後選擇只推送檔案，或連同數據庫一併推送。網店建議只推送檔案，以免覆蓋期間的新訂單。

所有 WordPress 方案每日掃描惡意軟件，發現已知惡意程式碼會自動清除並通知你。如情況較複雜，技術團隊可協助從乾淨的備份還原網站，並建議更改密碼及移除有漏洞的外掛。

不是。每月瀏覽量是以一般 WordPress 網站估算的參考數字，方便你選擇方案，實際可承受的流量視乎網站設計、外掛數量及快取設定。我們主要以 CPU、記憶體及 PHP 工作進程衡量用量，如網站持續超出方案資源，會先聯絡你商討升級。

WP 商業版及 WP 電商版支援 WordPress Multisite，適合以一個後台管理多個子網站，例如多語言網站或多間分店的網站。

技術支援涵蓋伺服器、寄存設定、WordPress 安裝、效能及保安問題，例如外掛衝突排查、網站錯誤及電郵發送設定。網站設計修改、內容更新，以及第三方外掛的個別功能設定並不包括在內。

可以。Elementor、區塊編輯器（Gutenberg）、Divi 等常見頁面建構工具都可以正常使用。頁面建構工具較耗資源，如網站頁面較多，建議選擇 WP 商業版或以上。

網上訂購可使用 Visa、Mastercard、American Express、銀聯、JCB、Apple Pay 或 Google Pay，經 Stripe 安全付款。所有價格以港元（HKD）按年預繳，我們不會儲存你的信用卡資料。

暫不接受。網上訂購只接受信用卡、Apple Pay 及 Google Pay，以便每年自動續期。如公司採購流程有特別要求，請先聯絡銷售團隊。

所有方案會在每年到期日按相同價格自動續期，續期前 30 日及 7 日會以電郵提醒；如價格有任何調整，我們會最少提前 60 日通知。你可隨時在「管理訂閱」取消自動續期，服務會維持至該年度完結。

首次購買寄存、VPS 或企業電郵方案後 30 日內，如對服務不滿意，可申請全數退回方案費用。域名註冊、轉移及續期費用、付費 SSL 證書（OV／EV），以及 cPanel 等第三方授權不設退款；如方案包括首年免費域名，退款時會扣除該域名的正常註冊費用。詳情請參閱退款政策。

可以。續期扣款後 14 日內申請取消，可全數退回該次續期的方案費用；域名續期及第三方授權費用除外。

扣款失敗時，系統會在 14 日內自動重試並以電郵通知你，期間服務照常運作。如 14 日後仍未成功付款，服務會暫停，資料會再保留 14 日，期間付款可即時恢復；之後資料會永久刪除。如決定不續期，請在到期前於控制台下載完整備份及匯出郵件。

可以。結帳時填寫公司名稱，發票及收據會以公司名稱發出。付款後收據會以電郵發送，PDF 發票可隨時在「管理訂閱」下載。如需要報價單作內部審批，請透過「聯絡我們」頁面索取。

香港不設增值稅或銷售稅，列出的港元價格即為應付金額。