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回覆時間目標
我們多快回覆你？
工單的首次回覆目標按服務及方案而定。較高級的方案享有較短的回覆目標，雲端寄存另設非辦公時間的緊急事故目標。
| 服務 | 首次回覆目標（按方案） |
|---|---|
| 網站寄存 |
|
| WordPress 寄存 |
|
| 雲端寄存 |
|
| VPS 寄存 |
|
| 企業電郵 |
|
網站寄存
- 入門版
- 4 小時內
- 商業版
- 2 小時內
- 專業版
- 1 小時內
WordPress 寄存
- WP 入門版
- 4 小時內
- WP 商業版
- 2 小時內
- WP 電商版
- 1 小時內
雲端寄存
- 雲端入門版
- 辦公時間 1 小時內；非辦公時間 4 小時內
- 雲端商業版
- 辦公時間 30 分鐘內；非辦公時間 2 小時內
- 雲端企業版
- 辦公時間 30 分鐘內；非辦公時間 2 小時內
- 雲端旗艦版
- 辦公時間 30 分鐘內；非辦公時間 2 小時內
VPS 寄存
- VPS 入門版
- 4 小時內
- VPS 商業版
- 4 小時內
- VPS 專業版
- 2 小時內
- VPS 企業版
- 1 小時內
企業電郵
- 電郵入門版
- 4 小時內
- 電郵商業版
- 2 小時內
- 電郵專業版
- 1 小時內
以上為首次回覆的服務目標，並非保證；除另有註明外，以辦公時間計算。詳情請參閱服務水平協議。
濫用舉報及法律要求
舉報濫用或提出法律要求
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濫用舉報
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- 相關網址、域名或 IP 地址
- 發生時間（請註明時區）
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- 你的聯絡方法（如需要跟進）
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