數據中心地點
兩個地點，分工清楚
正式服務與備份分開存放，即使其中一個地點出現問題，備份仍然安全。
HKG
香港
主要數據中心異地備份主要數據中心：網站寄存、WordPress 寄存、雲端寄存、企業電郵，以及選擇香港地點的 VPS 方案均部署於此；部署於新加坡的 VPS 方案，其備份存放於此。
備份存放於此
- VPS 寄存
SIN
新加坡
VPS 寄存可選地點異地備份異地備份存放地點（網站寄存、WordPress 寄存、雲端寄存、企業電郵，以及部署於香港的 VPS 方案的備份）；VPS 方案亦可選擇部署於此。
部署於此
備份存放於此
- 網站寄存
- WordPress 寄存
- 雲端寄存
- VPS 寄存
- 企業電郵
服務部署地點
每項服務存放在哪裏？
「主要」為服務運行地點；「可選」為訂購時可揀選的地點；「備份」為異地備份存放地點。
| 服務 | 香港HKG | 新加坡SIN |
|---|---|---|
| 網站寄存 | ✓ 主要 | ✓ 備份 |
| WordPress 寄存 | ✓ 主要 | ✓ 備份 |
| 雲端寄存 | ✓ 主要 | ✓ 備份 |
| VPS 寄存 | ✓ 可選✓ 備份 存放部署於新加坡的方案備份 | ✓ 可選✓ 備份 存放部署於香港的方案備份 |
| 企業電郵 | ✓ 主要 | ✓ 備份 |
訂購 VPS 寄存時，可於結帳頁面選擇部署地點。
伺服器及網絡
為速度及穩定而選的硬件及軟件
以下只列出各方案實際提供的技術規格，詳細數字請參閱各產品的方案比較。
NVMe 固態儲存
網站檔案、數據庫及系統磁碟使用 NVMe 固態儲存，讀寫延遲較傳統硬碟及 SATA SSD 為低。
- 網站寄存
- 雲端寄存
- VPS 寄存
LiteSpeed 網頁伺服器
以 LiteSpeed 取代傳統 Apache，配合伺服器端快取，PHP 及 WordPress 網站回應更快。
- 網站寄存
- WordPress 寄存
- 雲端寄存
獨立容器及資源配額
雲端寄存帳戶於獨立容器運行，vCPU 及記憶體按方案設定獨立配額。
- 雲端寄存
KVM 全虛擬化
每部 VPS 擁有獨立的作業系統核心、專用記憶體及儲存空間，與其他用戶隔離。
- VPS 寄存
專屬 IPv4 及 IPv6
每部 VPS 附專屬 IPv4 及 IPv6 地址，並可自訂反向 DNS。
- VPS 寄存
網頁應用程式防火牆（WAF）
在請求到達網站前攔截常見攻擊，例如 SQL 注入及跨站腳本。
- 網站寄存
- WordPress 寄存
- 雲端寄存
VPS 寄存網絡規格
比較 VPS 方案| 方案 | 網絡端口 | 每月數據傳輸量 | IPv4 | IPv6 |
|---|---|---|---|---|
| VPS 入門版 | 最高 300 Mbps | 1 TB | 1 個 | 包括 |
| VPS 商業版 | 最高 500 Mbps | 2 TB | 1 個 | 包括 |
| VPS 專業版 | 最高 1 Gbps | 4 TB | 1 個 | 包括 |
| VPS 企業版 | 最高 1 Gbps | 8 TB | 1 個 | 包括 |
備份架構
備份存放在另一個數據中心
自動備份經加密傳輸至另一地點的獨立儲存，與正式伺服器分開，減少單一地點事故影響資料的風險。
由香港加密傳輸至新加坡：網站寄存、WordPress 寄存、雲端寄存、企業電郵及部署於香港的 VPS 寄存的自動備份
HKG
香港伺服器
正式運行的網站、郵件及系統
加密傳輸每日／每週自動備份SIN
新加坡備份儲存
與正式伺服器分開存放
由新加坡加密傳輸至香港：部署於新加坡的 VPS 寄存的自動備份
SIN
新加坡伺服器
正式運行的網站、郵件及系統
加密傳輸每週自動備份HKG
香港備份儲存
與正式伺服器分開存放
各方案備份頻率及保留期
全部數字取自方案規格。
| 服務 | 方案 | 自動備份 | 保留期 | 手動備份／快照 |
|---|---|---|---|---|
| 網站寄存 | 入門版 | 每日 | 7 日 | — |
| 商業版 | 每日 | 14 日 | 每日 1 次 | |
| 專業版 | 每日 | 30 日 | 每日 3 次 | |
| WordPress 寄存 | WP 入門版 | 每日 | 14 日 | — |
| WP 商業版 | 每日 | 30 日 | 每日 1 次 | |
| WP 電商版 | 每日 | 30 日 | 每日 3 次 | |
| 雲端寄存 | 雲端入門版 | 每日 | 30 日 | 每日 5 次 |
| 雲端商業版 | 每日 | 30 日 | 每日 5 次 | |
| 雲端企業版 | 每日 | 30 日 | 每日 5 次 | |
| 雲端旗艦版 | 每日 | 30 日 | 每日 5 次 | |
| VPS 寄存 | VPS 入門版 | 每週 | 最近 2 個每週備份 | 快照 1 個 |
| VPS 商業版 | 每週 | 最近 2 個每週備份 | 快照 2 個 | |
| VPS 專業版 | 每週 | 最近 2 個每週備份 | 快照 3 個 | |
| VPS 企業版 | 每週 | 最近 2 個每週備份 | 快照 5 個 | |
| 企業電郵 | 電郵入門版 | 每日 | 14 日 | — |
| 電郵商業版 | 每日 | 30 日 | — | |
| 電郵專業版 | 每日 | 30 日 | — |
網站寄存
- 入門版
- 每日 · 保留 7 日
- 商業版
- 每日 · 保留 14 日
- 專業版
- 每日 · 保留 30 日
WordPress 寄存
- WP 入門版
- 每日 · 保留 14 日
- WP 商業版
- 每日 · 保留 30 日
- WP 電商版
- 每日 · 保留 30 日
雲端寄存
- 雲端入門版
- 每日 · 保留 30 日
- 雲端商業版
- 每日 · 保留 30 日
- 雲端企業版
- 每日 · 保留 30 日
- 雲端旗艦版
- 每日 · 保留 30 日
VPS 寄存
- VPS 入門版
- 每週 · 保留 最近 2 個每週備份
- VPS 商業版
- 每週 · 保留 最近 2 個每週備份
- VPS 專業版
- 每週 · 保留 最近 2 個每週備份
- VPS 企業版
- 每週 · 保留 最近 2 個每週備份
企業電郵
- 電郵入門版
- 每日 · 保留 14 日
- 電郵商業版
- 每日 · 保留 30 日
- 電郵專業版
- 每日 · 保留 30 日
保安措施
由數據中心到你的帳戶，多層保護
由最外層的實體保安開始，每一層各有負責的一方。
- 第 1 層
實體保安
數據中心營運商伺服器存放於專業數據中心，門禁、監控及進出管理由數據中心營運商負責。
- 第 2 層
網絡層 DDoS 防護
AutoGensite在網絡層過濾大流量攻擊，防護級別按服務而定：網站寄存：標準／進階；WordPress 寄存：進階；雲端寄存：進階；VPS 寄存：基本（網絡層）。
- 第 3 層
網頁應用程式防火牆（WAF）
AutoGensite網站寄存、WordPress 寄存及雲端寄存預設啟用 WAF，攔截常見網站攻擊及惡意機械人。
- 第 4 層
防火牆
AutoGensite／VPS 用戶伺服器只開放提供服務所需的端口；VPS 用戶可在控制台自行管理防火牆規則。
- 第 5 層
伺服器保安更新
AutoGensite代管服務的作業系統及伺服器軟件由我們定期更新及修補；VPS 內的系統更新由用戶負責（或加購代管服務）。
- 第 6 層
員工存取控制及雙重認證
AutoGensite只有需要處理工作的技術人員才可存取伺服器，並須使用雙重認證登入管理系統。
- 第 7 層
存取記錄
AutoGensite管理系統的登入及操作會留下記錄，以便審查及調查事故。
監控及在線保證
99.9% 每月在線保證
系統全天候自動監察，出現問題時由工程師跟進。
24/7 自動監控
系統全天候監察伺服器及服務狀態。工程師於辦公時間跟進事故；嚴重事故在非辦公時間亦會盡快處理。
99.9% 在線保證
我們承諾每月在線率達 99.9%。在線率的計算方式、適用範圍及不計算在內的情況，列明於服務水平協議。
服務水平協議預先通知計劃維護
需要暫停服務的計劃維護，會最少提前 48 小時以電郵通知，並盡量安排在非繁忙時段進行。