專業形象，由公司電郵地址開始

企業電郵使用你公司的域名（例如 name@yourcompany.com），令客戶更容易信任及辨認。公司可以集中管理所有戶口，員工離職時可即時停用或轉交郵箱，並可設定 SPF、DKIM 及 DMARC 提高送達率。

AutoGensite 企業電郵專注電郵、行事曆及通訊錄，不包括 Word、Excel 等辦公室軟件、雲端硬碟或視像會議。如需要這些工具，Microsoft 365 或 Google Workspace 可能更合適；你仍可使用我們的網站寄存及域名，並把 MX 記錄指向它們。

寄存方案內的電郵與網站共用伺服器資源及儲存空間，適合基本收發需要。企業電郵獨立運作，郵箱容量更大，並提供共用行事曆、進階釣魚偵測、電郵封存及更高的每日發送上限；即使網站進行維護或搬遷，電郵亦不受影響。

需要。你可以使用已擁有的域名，只需按指示更新 MX、SPF 及 DKIM 等 DNS 記錄；亦可以在結帳時同時註冊新域名。

可以。企業電郵支援 IMAP、POP3 及 SMTP，可在 Outlook、Apple Mail、Thunderbird，以及 iPhone 及 Android 的電郵程式收發電郵，幫助中心提供各程式的設定步驟。行事曆及通訊錄以 CalDAV／CardDAV 同步：Apple 裝置內建支援；Windows 版 Outlook 及 Android 須另裝同步程式，或使用網上電郵查看行事曆。

可以。所有方案均包括免費電郵搬遷，技術團隊會透過 IMAP 把舊郵件及資料夾搬遷至新郵箱。一般 10 個戶口以內可在 2 至 3 個工作天內完成。

每個戶口每日可發送 500 封（入門版）、800 封（商業版）或 1,000 封（專業版），另設每小時 100 封上限，每封電郵收件人上限為 100 個。企業電郵只供日常業務溝通，不可大量發送推廣電郵；如需發送電子通訊，請使用專門的電郵推廣服務，並遵守《非應邀電子訊息條例》。

確保 SPF、DKIM 及 DMARC 記錄設定正確（我們會協助設定），避免在電郵內使用過多圖片或縮短網址，並定期清理無效的收件人地址。我們亦會監察發送伺服器的信譽，減少被列入黑名單的機會。

管理員可以即時重設密碼或停用戶口，並把郵箱設定為轉寄或自動回覆；亦可以把戶口改名給接任同事使用，保留過往郵件記錄。

可以。任何電郵方案都可加購額外電郵戶口，規格與所選方案相同：電郵入門版每個 HK$199／年、商業版 HK$299／年、專業版 HK$399／年。如同時需要更大郵箱、共用行事曆或電郵封存，可考慮升級方案。

電郵封存會自動保存所有收發電郵的副本，即使用戶刪除郵件，管理員仍可搜尋及匯出。電郵專業版包括 1 年封存；入門版及商業版可加購。

郵件存放於香港數據中心，每日備份存放於新加坡數據中心，收發連線以 TLS 加密。

網上訂購可使用 Visa、Mastercard、American Express、銀聯、JCB、Apple Pay 或 Google Pay，經 Stripe 安全付款。所有價格以港元（HKD）按年預繳，我們不會儲存你的信用卡資料。

暫不接受。網上訂購只接受信用卡、Apple Pay 及 Google Pay，以便每年自動續期。如公司採購流程有特別要求，請先聯絡銷售團隊。

所有方案會在每年到期日按相同價格自動續期，續期前 30 日及 7 日會以電郵提醒；如價格有任何調整，我們會最少提前 60 日通知。你可隨時在「管理訂閱」取消自動續期，服務會維持至該年度完結。

首次購買寄存、VPS 或企業電郵方案後 30 日內，如對服務不滿意，可申請全數退回方案費用。域名註冊、轉移及續期費用、付費 SSL 證書（OV／EV），以及 cPanel 等第三方授權不設退款；如方案包括首年免費域名，退款時會扣除該域名的正常註冊費用。詳情請參閱退款政策。

可以。續期扣款後 14 日內申請取消，可全數退回該次續期的方案費用；域名續期及第三方授權費用除外。

扣款失敗時，系統會在 14 日內自動重試並以電郵通知你，期間服務照常運作。如 14 日後仍未成功付款，服務會暫停，資料會再保留 14 日，期間付款可即時恢復；之後資料會永久刪除。如決定不續期，請在到期前於控制台下載完整備份及匯出郵件。

可以。結帳時填寫公司名稱，發票及收據會以公司名稱發出。付款後收據會以電郵發送，PDF 發票可隨時在「管理訂閱」下載。如需要報價單作內部審批，請透過「聯絡我們」頁面索取。

香港不設增值稅或銷售稅，列出的港元價格即為應付金額。